こんなときに

無礼な相手とのやり取りが頭に残り、気力や集中力を削られているとき。
相手の態度に反応し続けると、必要以上に時間や気持ちが削られてしまいます。
まずは、相手を変えようとする前に、こちらの関わり方を決めます。

今すぐ試す

いま引っかかっている場面を一つ書き、相手の態度とこちらの対応方針を選んでください。

なぜこれでいいか

無礼な相手に対して、毎回理由を考えたり、相手の性格を読み解こうとすると消耗します。
大事なのは、相手を理解することより、こちらがどこまで関わるかを決めることです。
会話を短くする、用件だけにする、文字で残すなど、対応方針を先に決めておくと、反応に巻き込まれにくくなります。

感情的な返信をしてしまいそうなとき、

感情的に返信しそうなとき｜送る前に一度止める方法

口頭ですぐに言い返してしまうことが多いとき、

気づいたら言い返していた｜その反応が必要かを仕分ける

無礼さにモヤモヤしてしまうとき、

モヤモヤが頭から離れない｜抱えたままにしない整理法

無礼な人の機嫌に左右されてしまう時、

人の機嫌に左右される｜今考えることと考えなくてよいことを分ける

返事を返す前に

関わり方の方針が決まったら、次は伝え方です。

距離を取る・注意する・流すなど、どの選択でも
表現によって受け取り方が変わることがあります。

送る前に一度、内容を整えておくと安心です。

元になっている書籍

『Think CIVILITY 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である』クリスティーン・ポラス 著